Planifiée
Prévue au calendrier, sans réalisation confirmée.
XHT FASTENERS
Étapes de demande, commande et expédition
Utilisez la même référence et le même e-mail depuis la première demande jusqu’au devis, à la confirmation et à l’expédition. XHT actualise l’avancement et les étapes disponibles dans le même dossier.
Consulter l’avancement
Conservez cette référence pour les devis, commandes et demandes de suivi. Elle reste identique à chaque étape.
Saisissez la référence complète de l’accusé de réception et le même e-mail professionnel. Cette référence reste la même pour les devis, commandes et expéditions. L’identité du client, les prix, paiements et documents commerciaux ne sont pas affichés.
Ce que vous pouvez consulter
- Étape actuelle, prochaine étape et éventuelle action attendue de l’acheteur.
- Approvisionnement, production, inspection, regroupement et emballage selon le périmètre convenu.
- Suivi distinct des expéditions partielles, avec source et heure des informations disponibles.
- Départ et arrivée uniquement lorsque ces informations sont disponibles dans le périmètre convenu.
La consultation n’affiche ni identité client, ni prix, données de paiement, coordonnées bancaires ou documents commerciaux téléchargeables. Demandez les documents nécessaires à votre interlocuteur XHT.
Bien interpréter les dates
Estimée
Prévision susceptible d’évoluer.
Confirmée
Réservation ou information d’événement vérifiée.
Réelle
Événement réalisé avec une date enregistrée.
Contact direct
Pour les fichiers dépassant la limite du formulaire, envoyez les pièces jointes ou un lien sécurisé par courriel. Sur WhatsApp, précisez votre société et la référence du produit ou de la demande.
Du lundi au samedi, de 08 h 30 à 18 h 00, heure de Chine (UTC+8).
Les demandes commerciales complètes sont examinées et font l’objet d’une première réponse sous un jour ouvré. Le délai du devis ferme dépend des spécifications, quantités, essais et confirmations des fournisseurs.